Le numéro commun santé : enjeux et impacts
Résumé
Questions relating to emergency numbers primarily concern our fellow citizens. They also relate to social issues through the sustainability imperative of the system as a whole. Often reduced to disagreements between emergency professionals, it appears necessary to review the findings made on national territory, with the aim to objectify the operational requirements needed to built a readable and efficient system. The peculiarity and complexity of urgent or unscheduled care requests require specific care. The establishment of a common health number, articulated and interoperated with the emergency and security services, responds to a target organizational model linked to the reality of the need in France, mainly consisting of health demand. Thus, the Service d’Accès aux Soins (SAS), now enshrined in law, is a central objective for improving the care of patients in emergency situations or requiring unscheduled medical care. It responds to the convergence of health professionals with the objective of improving efficiency by providing a health care response that is adapted to the patient’s real needs. Accessing the SAS through the common health phone number contributes to the implementation of a relevant system.
Les questions relatives aux numéros d’urgence concernent en premier lieu nos concitoyens. Elles relèvent également d’enjeux de société au travers de l’impératif de maintien du fonctionnement du système dans son ensemble. Souvent réduites aux désaccords entre professionnels de l’urgence, il apparaît nécessaire de considérer les constats portés sur le territoire national et d’objectiver les impératifs opérationnels afin d’œuvrer à la mise en place d’un système lisible, simplifié et efficient. La singularité et la complexité des demandes de soins urgents, non programmés, relève d’une prise en charge spécifique. L’instauration d’un numéro commun santé, articulé et interopéré avec les services de secours et de sécurité, répond à un modèle organisationnel cible en lien avec la réalité du besoin en France, principalement constitué par la demande sanitaire. Ainsi, le service d’accès aux soins (SAS), désormais inscrit dans la loi, constitue un objectif central d’amélioration de la prise en charge des patients en situation d’urgence ou nécessitant des soins non programmés ambulatoires. Il répond à la volonté de convergence des professionnels de santé de la ville et de l’hôpital dans un objectif d’efficience grâce à l’adaptation de la réponse sanitaire au besoin de soins réels du patient. Accéder au SAS par le numéro commun santé contribue à la mise en œuvre globale d’un dispositif pertinent au regard des contraintes opérationnelles et médicoéconomiques actuelles.
Origine : Fichiers éditeurs autorisés sur une archive ouverte